Младший специалист службы поддержки
 
 

Soulab - это динамично развивающийся программный дом, занимающийся созданием специализированных облачных систем.  

В настоящее время мы ищем человека на должность:

Младший специалист службы поддержки

Описание работы

Poszukujemy osoby, która wesprze nasz zespół Wsparcia w obsłudze bieżących zapytań Klientów o tematyce kadrowo - płacowej.
Do Twoich zadań należeć będzie:

  • Obsługa przychodzących telefonów, maili oraz zgłoszeń dotyczących działania systemu HRappka w języku polskim oraz ukraińskim (m.in. objaśnianie Klientom zasad działania systemu, pomoc w weryfikacji poprawności rozliczeń)
  • Analizowanie zgłoszeń od klientów, samodzielne rozwiązywanie najczęstszych zgłoszeń oraz przekazywanie problematycznych do analizy przez dział IT
  • Raportowanie zgłaszanych przez Klienta problemów (w aplikacji Jira)
  • Współpraca ze specjalistą ds. kadr i płac oraz programistami

Требования к должности

  • Komunikatywna znajomość języka polskiego oraz ukraińskiego
  • Komunikatywność, umiejętność zrozumiałego tłumaczenia technicznych rozwiązań
  • Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów użytkowników i udzielania im wsparcia
  • Zdolność do szybkiego uczenia się i dostosowywania się do nowych technologii
  • Chęć samodzielnego rozwiązywania problemów oraz zwiększania efektywności procesów
  • Umiejętność pracy w zespole i budowania pozytywnych relacji
  • Wielozadaniowość i umiejętność zachowania spokoju i koncentracji w stresujących sytuacjach
  • Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku, które często wymaga elastyczności i szybkiego reagowania na zmiany
  • Doświadczenie w pracy z Klientem

Mile widziana:
  • Znajomość zagadnień kadrowo - płacowych, podstaw prawa pracy
  • Znajomość programów kadrowo-płacowych lub księgowych
  • Doświadczenie w testowaniu aplikacji

Мы предлагаем

  • Kartę multisport
  • Lekcje angielskiego w godzinach pracy
  • Pracę w zgranym, wspierającym się zespole
  • Możliwość nauki i rozwoju
  • Wyjścia i wyjazdy integracyjne
  • Biuro w ścisłym centrum miasta
Odwiedź naszą zakładkę kariera, aby dowiedzieć się o nas więcej.
Предложение
  • Город
    Lublin, Polska
  • Тип занятости
    Постоянная
  • Часы работы
    08:00 - 16:00
  • Дата публикации
    2024-11-21 13:19
  • Условия трудоустройства
    • трудовой договор

Подать заявку сейчас




Информационное обязательство

Administratorem Danych Osobowych jest Soulab Consulting Paweł Niedziółka, ul. Narutowicza 24-26, 20-016 Lublin, email: hello@soulab.dev

Пожалуйста, дайте свое согласие

Питаться от HRappka